خدمات ما

I. "ایجاد محصولات بی نقص و چالش برانگیز برندهای معتبر جهانی"، کلیه کارکنان شرکت ما با هدایت این خط مشی کیفیت، طبق سیستم استاندارد ISO9001 عمل خواهند کرد و به طور موثر عمل خواهند کرد. در عمل، ما به طور مستمر اقدامات کیفی را بهبود و تقویت خواهیم کرد، فرآیندها را اصلاح خواهیم کرد، فناوری‌های جدید، مواد جدید و روش‌های آزمایش را اتخاذ می‌کنیم، آموزش کارکنان را افزایش می‌دهیم و اقدامات مشخصی را برای سازماندهی دقیق تولید و بازرسی مطابق با استانداردهای ملی، استانداردهای صنعت و شرایط فنی مندرج در قراردادها انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که هیچ محصول فاقد صلاحیت از کارخانه خارج نمی‌شود.

III. ما تضمین می کنیم که خدمات پیش فروش و پس از فروش عالی را در اختیار کاربران قرار دهیم.

پیش فروش: ما به کاربران معرفی دقیقی از عملکرد محصول و الزامات استفاده ارائه می دهیم، اسناد فنی مربوطه را ارائه می دهیم و به عنوان مشاور عمل می کنیم.

خدمات پس از فروش: تعویض رایگان در مدت یک سال و تعمیر رایگان در مدت دو سال (به استثنای آسیب های ناشی از خطای کاربر) تضمین می شود. در صورت بروز نقص کیفیت در دوره گارانتی، پاسخ واضحی در عرض 8 ساعت پس از دریافت اعلان از کاربر درخواست کمک ارائه خواهد شد. در صورت نیاز به عیب یابی در محل، پرسنل خدمات فنی حرفه ای ظرف 24 ساعت برای مکان های تا 1000 کیلومتر و ظرف 48 ساعت برای مکان های بیش از 1000 کیلومتر اعزام می شوند.

V. آموزش فنی بر اساس نیاز کاربر به پرسنل بهره برداری و نگهداری ارائه خواهد شد. کاربران مشمول ردیابی کیفیت کلیدی خواهند بود و پیگیری‌های منظم کاربران برای جمع‌آوری مداوم بازخورد کاربران در مورد استفاده از محصول و بهبود مستمر عملکرد و کیفیت محصول انجام خواهد شد.